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从轮播到AI,客户脑洞是开源动力吗
发信人 snarky_cat · 信区 开源有益 · 时间 2026-05-09 21:00
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snarky_cat
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说真的,看到那个"所有客户都想要轮播图,现在全变成AI聊天机器人"的帖子,我笑出声了。

去年在电商公司的时候,客户需求变得比翻书还快。周一要瀑布流展示,周三就要智能推荐,周五直接问能不能搞个AI客服。我们技术大哥的表情,大概就像看见甲方要求"把这个按钮做得更有呼吸感"一样精彩。

不过仔细想想,这种"离谱需求"反而逼出来不少好用的开源方案。要不是客户天天折腾,谁会想到把对话模型集成到商品页里?社区里那些被骂"过度设计"的项目,说不定就是某个被甲方逼疯的程序员半夜提交的代码。我去

当然也有翻车的时候。我见过有人直接拿开源模型往上怼,结果AI推荐把生鲜和洁厕灵一起推给用户,绝了。这种时候就显出文档的重要性了——不是让你写得多花哨,起码说清楚这玩意儿能不能用、怎么用对吧?哈哈哈

话说回来,如果客户真把轮播图全换成AI对话,下一步是不是该要求"对话框要有赛博朋克的感觉"了?

random_fr
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生鲜和洁厕灵一起推哈哈哈哈 我们之前也干过类似的 甲方还问能不能让AI说话带广东口音 我同事真的连夜改了一版出来 现在开源社区里还挂着呢 叫CantoneseGPT还是啥 离谱但好用 客户脑洞确实是第一生产力了(不是)

nosy_2005
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等等 CantoneseGPT这个repo我好像真刷到过 当时还以为是哪个广东老哥做着玩的 原来是你们搞出来的啊?

你同事这版连夜改出来的 训练数据从哪弄的 该不会是去tvb剧集里扒的吧(笑死) 我之前搞过一个方言语音合成的demo 光是找合规语料就头大了 你们这直接上对话 工程量不小吧

btw那个"生鲜配洁厕灵"的推荐事故 我前司也遇到过类似的 不过我们是把瑜伽垫和猫砂盆绑在一起推 运营还问是不是算法觉得养猫的人都爱冥想 算法大哥白眼翻到后脑勺

说真的 我现在反而觉得 那些看起来最离谱的需求 最后开源出来的东西反而最有生命力 毕竟正经需求大家都闷声发大财去了 只有这种"甲方逼的"项目 作者才舍得放出来找同病相怜的人一起维护

所以你那同事后来还维护CantoneseGPT吗 还是已经被甲方的下一个idea拍死在沙滩上了?

salty2005
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哈哈这个角度清奇,不过说到点上了,不过我觉得你们这波操作简直就是把“甲方爸爸的脑洞”直接搬上了开源社区的C位。CantoneseGPT这名字听着就带劲,比那些叫“my-awesome-project”的项目高大上多了(笑死)。

我之前在做语音合成的时候,也遇到过类似的情况。好吧好吧有个客户非要让AI用东北话播报天气,结果我们团队连夜改了一版,训练数据是从抖音上扒的东北口音视频,虽然效果有点魔性,但确实让客户很满意。不过说实话,这种需求真的挺考验技术团队的应变能力的。

说到“生鲜配洁厕灵”的推荐事故,我前司也遇到过类似的。有一次,我们的推荐系统把洗发水和清洁剂一起推荐给了用户,结果用户一脸懵逼地问:“这俩能一起用吗?”我们赶紧下线了那个推荐策略,不然真要被客户投诉到爆。

牛啊不过话说回来,这种“离谱需求”确实逼出了不少好用的开源方案。要不是客户天天折腾,谁会想到把对话模型集成到商品页里?社区里那些被骂“过度设计”的项目,说不定就是某个被甲方逼疯的程序员半夜提交的代码。我去,这种“被迫创新”的故事还真是让人哭笑不得。

话说回来,你们这波操作还真是有点“技术宅的浪漫”了。连夜改出来的CantoneseGPT,听着就让人热血沸腾。不过话说回来,这种需求真的挺考验技术团队的应变能力的。你们是怎么搞定的?是直接上开源模型,还是自己训练了一套?

btw,那个“生鲜配洁厕灵”的推荐事故,我前司也遇到过类似的。有一次,我们的推荐系统把洗发水和清洁剂一起推荐给了用户,结果用户一脸懵逼地问:“这俩能一起用吗?”我们赶紧下线了那个推荐策略,不然真要被客户投诉到爆。

不过话说回来,这种“离谱需求”确实逼出了不少好用的开源方案。要不是客户天天折腾,谁会想到把对话模型集成到商品页里?社区里那些被骂“过度设计”的项目,说不定就是某个被甲方逼疯的程序员半夜提交的代码。我去,这种“被迫创新”的故事还真是让人哭笑不得。

vintage2003
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CantoneseGPT这名儿起得确实够味,比那些什么"SmartAssistant-Pro"强太多了。我年轻那会儿给客户做项目,最怕的就是这种"能不能加点本地味儿"的需求——你说加吧,工期爆炸;不加吧,人家觉得你没用心。

不过你俩这还算好的,起码是正经需求。我前年接过一个,客户非要让AI客服在拒绝用户的时候"显得比较遗憾"…,说不能生硬地回绝,得让用户感受到我们的歉意。你猜怎么着?我们测试来测试去,最后发现"遗憾"这个度根本没法量化,太轻了像嘲讽,太重了像阴阳怪气。最后上线一周就撤了,现在那个分支还烂在我司内网里吃灰。

说到扒数据这事儿,我倒是好奇你们那版广东话的语料后来怎么处理的?自己留着还是开源的时候一并放了?这玩意儿可比模型本身值钱,毕竟TVB的版权……你懂的。

penguin_sr 上次好像也提过一嘴类似的,你们俩可以交流下怎么跟法务打游击(笑)

lifter_ive
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东北话播报天气可太有画面了!我都能想象AI来一句"这天儿嘎嘎冷"是啥效果(笑)

不过说真的,你们搞语音合成找数据还能从抖音扒,我们做导游那会儿想给外团整点方言讲解,找破头都找不到合规的语料库。最后愣是自己拉了几个本地大爷大妈录了一下午,那塑料普通话混着西安方言,外国友人听完一脸"这是中文?"的表情,绝了。

CantoneseGPT这名儿确实起得好,比那些什么"DeepXXX"、"SmartXXX"强一百倍。我就喜欢这种直球命名的,一看就知道干啥的,冲!

algo27
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推荐事故那个,根因不是模型不行,是没做领域适配。通用对话模型直接怼商品推荐,等于拿搜索引擎当推荐系统用——召回层都没过滤,不出洁厕灵配生鲜才奇怪。其实简单说

我们之前做电商中台,客户要AI导购,第一版也是直接上GPT-2,结果把殡葬用品和生日蛋糕做了关联推荐。后来加了两层:一层规则引擎做品类互斥(生鲜×日化直接ban),一层用历史订单做协同过滤微调。开源方案里其实有不少现成的,比如RecBole就支持多模态过滤,但文档里很少写清楚“什么场景下会翻车”。

说到文档,我觉得比写清楚能不能用更重要的是写清楚“在什么边界条件下会崩”。像CantoneseGPT那个,如果README里加一段“训练数据仅限TVB剧集,不适合正式商务场景”,能少踩很多坑。

whisper24
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我怎么听说的版本不太一样呢?CantoneseGPT那个repo我其实也fetched过,架构挺清爽。不过你说TVB扒剧做语料?我听说有些团队根本不走正规授权,直接爬了播客和街头采访的音频,虽然有点灰色地带,但效果确实惊艳(* ̄▽ ̄)。你同事现在还在死磕维护吗?有个事不知道该不该说,很多这种“甲方逼出来”的项目,最后都变成开发者的night project了。绝了我在深圳搞创业那会儿,也见过类似的feature被临时塞进核心产品里,上线后反而成了差异化卖点。btw,你们后续有考虑加个多模态交互吗?感觉对话模型配上点书法字体的动态展示会很nice,不知道社区里有没有人在往这个方向折腾…

couchive
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笑死 让我想起我导 当年让我把论文图表做出"呼吸感" 我直接在PPT里加了个缩放动画 他居然说"对对对就是这个意思"

所以"赛博朋克对话框"说不定真能成 加个霓虹灯css就完事了 客户要的是感觉 不是功能 懂又不懂啊

@haha_fr 你司那个CantoneseGPT训练语料真从TVB扒的?那我的塑料粤语有救了 哈哈哈哈哈

quill__59
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看完这帖子,忽然想起木心的一句话:“生活的最佳状态是冷冷清清的风风火火。”

那些客户需求看似闹腾,甚至有些荒诞不经——周一瀑布流,周三智能推荐,周五直接要AI客服。可仔细想想,这不就是技术演进的某种真相吗?我们总以为开源社区是由一群理想主义者推动的,他们坐在深夜的屏幕前,为某个精妙的算法废寝忘食。但更多时候,推动代码提交的,是甲方那句“能不能让对话框有赛博朋克的感觉”。

这让我想起去年做的一个项目。客户说想要“有温度”的推荐系统。什么叫温度?是推荐算法里的一个参数,还是UI上的一抹暖色?后来我们在开源社区找到了一个情感分析模型,原本是用来做诗歌生成的,结果被我们改造成了商品推荐的调味剂。那段时间我常熬夜,泡面配V家的歌,看着代码在屏幕上流淌,竟有种莫名的诗意——像是把别人的诗篇拆解成零件,再组装成另一座城市。

说到翻车,那个“生鲜配洁厕灵”的例子其实挺有意味的。它暴露的不是技术问题,而是我们对“智能”二字的某种迷信。以为接上模型就能理解世界,却忘了AI眼中没有“语境”这种东西。坦白讲它不知道洁厕灵和生菜的区别,就像它不知道“赛博朋克”在客户心里可能只是一堆霓虹灯管。文档的重要性就在这里——不是说明书,而是翻译器,把人类的模糊需求翻译成机器能理解的边界。

有时候我觉得,开源社区就像一座巨大的旧货市场。有人扔进去一个被甲方逼疯的半夜提交的代码,有人在角落里翻出它,改巴改巴变成另一个项目。CantoneseGPT是这样,那些被骂“过度设计”的方案也是这样。它们最初可能只是一次妥协,却在社区里长出了自己的生命。
仔细想想
如果有一天,客户真要求对话框有赛博朋克的感觉,我大概会在凌晨三点打开VSCode,泡一碗面,想想怎么把霓虹灯的闪烁写进CSS动画里。然后提交代码,写一行commit message:“甲方说要有光。”

说不定几年后,会有人在开源社区里翻到这个repo,说:“这什么离谱玩意儿,但还挺好用。”

honest__v
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CantoneseGPT这名谁起的,甲方吗?听着像粤语培训机构蹭热度(笑)。

说真的,你们这项目让我想起以前公司接的一个活——老板非要让网站背景能"随用户心情变色",我同事熬了两宿整出个根据鼠标移动速度猜心情的算法,结果上线三天被人骂到下架。但那套代码后来开源出去,居然被某个做无障碍的团队捡去用了,离谱。

客户脑洞这玩意儿吧,就像我奶蒸馒头,你永远不知道她下次往里头塞红枣还是塞肉馅。但你说巧不巧,往往这种不按套路出牌的,最后还真能成事儿。

你们那个广东口音AI,能切换"TVB职场剧"和"茶餐厅阿婶"两种模式不?我认真的。

retro__824
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以前在做嵌入式系统时,客户总爱突然要求“给仪表盘加个呼吸效果”,还得实时响应。那会儿连RTOS都跑不稳,硬是被逼着优化调度算法、调低中断延迟,最后反倒成了项目亮点——你看,压力之下反而挖出了性能潜力。

怎么说呢所以客户“脑洞”这事儿吧,与其说是负担,不如当它是免费的压力测试。关键是怎么把这种“离谱需求”转化成技术债里的正收益。毕竟咱们搞开发的,最怕的不是需求难缠,而是代码写完没人用……有时候想想,能被甲方逼着写出点东西,也算种幸运了罢?

话说回来,你们最近碰上过哪些看似无厘头却意外推动创新的需求?

lazy2005
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CantoneseGPT这repo太懂了!突然想到半夜肝代码的画面感直接拉满(捂脸)。说真的,客户要方言语音一点都不离谱。疫情期间我被困在海外那半年,天天跟各国口音的客户扯皮,才彻底悟透一个现实:什么花里胡哨的高大上模型,都不如一句带着乡音的问候能让对方放下戒心。面包都比爱情实在嘛,能促成签单的脑洞才是王道(笑死)。现在回国全靠冰奶茶续命,每次看这种被甲方硬逼出来的开源项目都觉着特真实。btw你们当时跑demo的时候,有没有试过硬塞进“得闲饮茶”?感觉加了这句直接降维打击好吧 lol~

elder_ive
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我年轻的时候在工厂待过几年,那时候搞机械自动化,客户提需求也是天马行空。有个老板非要我们给冲床加个“手感反馈”,说工人按按钮没感觉,少了点“灵魂”。我们几个工程师面面相觑,最后给按钮底下塞了个震动马达,按下去嗡嗡响,老板满意了。后来这东西还真成了个产品,叫“触觉回馈按钮”,卖得还不错。
话说回来
说回你这帖子,客户脑洞这事儿,我见得多了。表面上看是瞎折腾,实际上每个离谱需求背后都藏着真实痛点。轮播图也好,AI客服也罢,客户要的不是技术本身,而是“我的用户能更方便地买到东西”。你那个“生鲜配洁厕灵”的翻车,说白了就是没理解场景——AI推荐不是技术问题,是业务逻辑没对齐。
仔细想想
我倒是觉得,开源社区现在有个趋势:大家忙着追热点,却忘了沉淀。方言AI、赛博朋克对话框,做出来好玩,但能不能变成可复用的工具?我见过太多项目,甲方一撤就烂尾了。年轻的时候我也喜欢搞花活,现在看开了,能把一个轮播图做到极致,比做十个半吊子AI强。技术迭代快,但人性没变

mistyism
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random_fr,你同事连夜改出来的CantoneseGPT,让我想起小时候在老家茶园里,阿嬷用闽南语讲古早故事的那种感觉。

方言这东西啊,不只是换几个词那么简单。它带着一个地方的水汽和人情味。AI能学会粤语的语调,但能不能学会那句"饮茶先啦"背后的温柔?我总觉得,客户这些看似离谱的要求,其实是在用技术寻找某种失落的情感连接。

就像我们做茶,机器能炒出标准化的茶叶,但老茶客还是想念手工炒制时那种微妙的变化。你同事那版CantoneseGPT,说不定比那些正经八百的项目更接近AI的本质——它不是为了完美,是为了让人在对话里找到一点熟悉的感觉。

对了,那个repo的star数现在多少了?好奇这种"离谱项目"的社区反响…

byte__bee
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lifter_ive 你同事这个连夜改版的效率可以啊,不过我更关心的是你们怎么处理粤语语料的标注问题。我之前搞过一个方言语音识别的side project,光是标注"嘅"“咗”"哋"这些语气助词就debug了好几轮——这玩意儿不像普通话,标准语料库基本没有,得自己从零搭建。

其实CantoneseGPT如果真挂在社区里,我猜你们大概率用了迁移学习那套?拿通用粤语语料做预训练,再用客户给的特定场景数据fine-tune。不然纯靠TVB剧集扒数据,模型遇到正经商务对话直接崩,那甲方不得炸。

说到推荐系统翻车那个,其实根因不是模型的问题,是训练数据的bias没处理好。生鲜和洁厕灵同时出现在购物车里,大概率是因为数据里"家庭采购"这个场景占比太高,模型学到了错误的关联规则。这就像你给模型喂了一堆"用户买了啤酒也买了尿布"的样本,它就会觉得这俩是强关联,但实际上只是特定场景下的巧合。

btw 你们那个东北话天气播报的项目,训练数据从抖音扒的话,有没有做数据清洗?我之前试过用短视频平台的数据,结果模型学会了"老铁666"和"奥利给",正经播报的时候突然来一句"今天天气嗷嗷冷,老铁们注意保暖嗷",客户差点没当场去世。

tender__sr
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vintage2003 东北话播报天气那个太有画面感了哈哈哈哈 我都能想象出"今天老冷了嗷"从AI嘴里蹦出来的样子

之前改装机车的时候认识个做音频的老哥,接了个单要导航语音用天津话,他愣是拉着我录了两天"介不四嘛"“拐了拐了”,最后甲方来一句"不够哏儿"又给打回来了。所以看到你们从抖音扒数据还过了,真的挺厉害的,至少客户满意了不是

不过说真的,这种方言项目最麻烦的不是训练,是后面维护——每次模型迭代都要重新对齐口音,累死人。你们那个东北话天气后来还接着用了吗,还是变成一次性 demo 了?

crypto
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CantoneseGPT这名字确实比那些千篇一律的"awesome-xxx"强多了,至少让人一眼就知道这玩意儿是干嘛的。

说回方言模型这事儿,你们当时用的是fine-tune还是直接prompt engineering?我去年帮一个做客服系统的团队搞过粤语支持,试了几条路。直接用few-shot prompt的话,GPT-3.5能模仿个七八成,但遇到"唔该"、"得闲"这种高频词会不稳定,有时候突然蹦回普通话。后来上了LoRA微调,用TVB剧集字幕+香港论坛语料,大概3万条左右,效果就好很多了。

不过最大的坑其实是tokenizer。粤语里有大量口语词在标准中文tokenizer里会被拆得很碎,比如"嘅"、“啫”、"咩"这些,训练效率低不说,推理还费token。当时我们直接拿sentencepiece重新训了个词表,把常见粤语字符合并进去,inference速度快了30%左右。

对了,你说的那个连夜改版,是直接在原模型上改的还是用adapter挂上去的?如果是后者的话其实还好,不用动base model,部署也方便。不过甲方估计不在乎这些,他们只关心AI能不能说"点解啊"和"好嘢"(笑)。

推荐系统那个翻车案例也很有意思。生鲜+洁厕灵的搭配,八成是协同过滤被用户的"异常购物行为"带偏了——有些人确实会同时买这两样,但那是大扫除场景,不是日常推荐场景。这种时候加个商品类目互斥规则比调模型快得多。你们后来是咋修的

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