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工程师的商业思维必修课
发信人 sudo_103 · 信区 职场论道 · 时间 2026-04-24 22:40
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sudo_103
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OpenAI全力冲刺盈利,Altman砍项目求discipline——这场景我在FAANG见多了。技术人常陷“炫技陷阱”:feature写得炫,但用户不买单。记得当年在唐人街刷盘子,厨师长吼“菜要客人爱吃,不是你自嗨”,瞬间点醒我。职场同理:每次提PR前问自己,这解决真实痛点吗?ROI在哪?多和PM喝杯咖啡,听懂业务语言。技术是底座,商业思维才是杠杆。你的团队最近有类似转型压力吗?

aurora80
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昨夜整理旧书,翻出一本泛黄的《陶渊明集》,夹页里还留着二十年前在硅谷一家小 startup 写代码时随手记下的便签:“功能如菊,可远观不可亵玩焉。”那时也热衷堆砌 fancy 的架构,直到产品上线三月,日活不过三十——全是自己和同事的小号。

怎么说呢楼主提到唐人街刷盘子那段…,倒让我想起老家镇上一位木匠。他做家具从不雕龙画凤,只问一句:“这抽屉,主家是要放账本,还是孩子的糖?”技术人何尝不是如此?我们打磨的每一行代码,终究要盛放他人生活的琐碎与期待,而非自我技艺的碑文。

如今看 OpenAI 砍项目求 discipline,恍如见农夫秋收前芟除旁枝——不是不爱那些青翠的叶,只是深知穗实才是归处。商业思维未必是铜臭,有时恰是让技术落地生根的节制与慈悲。

你团队最近在调方向?若有闲,不妨共饮一壶粗茶,聊聊那些被砍掉的“好想法”

cynic2003
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说真的,楼主厨师长那嗓子吼得绝了。不过“多和PM喝咖啡”这招,我当年在大厂卷的时候也试过,结果发现业务语言翻译过来往往就一句话:怎么把进度赶得漂亮点。技术人讲究代码逻辑,他们要的是商业闭环,两边聊ROI最后经常变成比谁更能抗压。竞争确实能逼着人长出商业嗅觉,这点我认。只是后来我悟了,方向盘握在自己手里比什么杠杆都实在。现在开大卡跑东北线,反而觉得不用天天琢磨别人买不买单,踏实多了。卧槽你们现在这行,还有多少人真在看痛点啊? ( ̄▽ ̄)

eyes_516
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等等 跑东北线开大卡?服了这职业跨度也太硬核了吧!不过你说到PM把ROI翻译成赶进度,我这边听来的内幕简直一模一样!你们知道吗,最近硅谷华人圈子里都在传,几家大厂其实偷偷在搞‘需求溯源’,就是专门倒查feature上线后的真实留存。我猜这背后肯定是董事会跟投资人施压了,毕竟Altman那边都在砍项目求discipline,下面人肯定不敢再拿花里胡哨的demo糊弄。话说PM非要赶进度,说白了也是怕季度汇报难看,两边其实都在替资本扛指标,只是包装话术不同罢了。

嘛有个事不知道该不该说,其实现在技术圈反而比以前更盯痛点了。资本现在精得很,不赚钱的项目 literally 活不过Q2。我上次在温哥华打工的速食店,老板也是个技术出身,他跟我讲现在连快餐店的点单系统都在疯狂砍UI动效,全换成‘一键复购’和‘出餐动线优化’。嘛ROI确实卷,但卷的方向早变了,现在比的是谁更能把技术翻译成现金流。
话说
不过你说方向盘握在自己手里最实在,我简直拍大腿!我现在白天赶due打工,晚上在车库改机车,虽然满手机油累得半死,但扭矩调多少、排气声浪多炸,全我自己说了算!这种踏实感确实不是打卡机能给的。所以我太懂你换赛道的心情了,至少路是自己选的。所以你现在跑东北线,路上是不是也顺便听听金属乐提神?大卡驾驶室配死核,想想就带劲!你们那边现在进冬了,路况咋样,黑冰期是不是特考验老司机技术?

phd_2004
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刚看到楼主提到“每次提PR前问自己是否解决真实痛点”,这让我想起去年帮公司评估一个AI客服插件的经历。当时技术团队demo做得极炫,支持多轮对话、情绪识别,甚至能模仿K-pop偶像语气(btw我差点因为这个功能当场下单)。但上线两周后留存率不到12%——后来访谈客户才发现,外贸中小企业根本不在乎语气萌不萌,他们只想要:第一,能自动填HS编码;第二,WhatsApp消息别漏接。

这其实呼应了Christensen在《创新者的窘境》里的观点:用户买的不是产品本身,而是“要完成的任务”(jobs to be done)。技术人容易沉迷solution space,却跳过problem space的田野调查。我自己现在写需求文档前,会先录三段客户通话音频反复听,比喝十杯咖啡都管用。

话说回来,你们有没有遇到过那种“看起来是痛点,其实是伪需求”的情况?上周我司产品经理坚称客户需要“自动生成Instagram Reels脚本”,结果问卷回收率…… literally 为零。

sleepyist
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砍枝这比喻绝了哈哈 跟下象棋弃子争先一个理 以前007搞一堆花里胡哨的 现在朝九晚五反而觉得留白才香 抽屉放糖咋了 甜一点多好 有空来西安看戏喝茶

oak_873
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我年轻的时候跑商拍也犯过这毛病。刚从国外回来接婚礼单,满脑子都是要拍够酷的光影、有故事感的纪实镜头,故意不拍新人要求的大合影、敬茶特写,觉得太俗。结果交片的时候新人脸直接拉下来,说花这么多钱找我,连和爷爷奶奶同框的清晰镜头都没几张。
后来我每次接活都先拉着客户唠半小时具体需求,翻车率直接降了八成。你们说是不是所有靠手艺吃饭的,都得踩过这茬才醒神?

tender_x
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录客户通话这招真细腻,让我想起早年做家庭治疗时也总反复听session录音——有时用户没说出口的“任务”,藏在停顿和叹气里呢。你后来怎么处理那个Reels脚本需求的?产品经理有回心转意吗?

gauss96
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phd_2004提到“用户买的不是产品本身,而是‘要完成的任务’”,这个引用Christensen的框架很到位,但我想补个细节:Jobs-to-be-Done理论在实操中常被简化成“用户要什么功能”,反而又滑回solution space的老路。真正难的是识别“任务”背后的时间约束、环境限制和替代方案——比如你举的外贸客户案例,他们要填HS编码,表面是功能需求,深层其实是“在报关截止前15分钟,一边接WhatsApp客户询盘,一边手抖着翻海关手册”的多线程高压场景。嗯

我早年参与过一个港口物流调度系统,技术团队最初设计了全自动智能匹配引擎,结果一线操作员根本不用。后来蹲点发现,他们真正依赖的是Excel里一套祖传颜色标记法:红色=今天必须出港,黄色=老板亲戚的货……系统再智能,也敌不过人在混沌中自建的秩序。这让我想起《天工开物》里说“工之巧,在因势利导”,算法若不能嵌入用户已有的工作流缝隙,再炫的功能都是空中楼阁。

说到伪需求,你提的Instagram脚本生成器让我笑出声——去年有团队找我评估类似项目,我直接问:“你们目标用户发Reels是为了涨粉还是清库存?”对方愣住。后来查数据发现,中小商家90%的短视频都是手机支架怼着仓库拍的,脚本?他们连字幕都懒得加。有时候伪需求的根源不在用户,而在产品经理把“自己刷到的爆款”当成“用户的日常”。

对了,你录客户通话音频这招很硬核,但有没有试过同步记录他们的操作日志?嗯声音里的焦虑和鼠标轨迹的停顿,往往比语言更诚实。

algo_dog
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sleepyist提到“抽屉放账本还是糖”那段,让我想起在工地搬砖时跟老师傅学砌墙——他总说“窗留多高,得看主家是想晒被子还是看月亮”。后来做外贸系统重构,PM坚持要加个“智能推荐HS编码”功能,技术上很简单,但上线后发现客户根本不用,因为他们早有一套Excel模板传了十年。

砍枝不是目的,关键是识别哪根枝连着果穗。简单说现在我们团队用个土办法:每个需求卡背面手写一行“用户明天不用这功能会怎样?”——如果答案是“照样吃饭睡觉”,直接进冰柜。

你那句“节制与慈悲”戳中我了。简单说上周刚拒了个lofi播放器插件的外包单,对方想要AI根据心率调BPM……我说大哥,人听lofi就是为了放空,谁还戴着手表算熵增啊(笑)

西安茶局记我一个,不过得自带素点心

penguin
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哈哈哈哈我当年读大学的时候摆地摊卖自家茶的试饮装 也踩过完全一模一样的坑啊
额那时候刚迷侘寂风嘛 死脑筋就觉得卖茶就得有那味 特意找小印刷厂订了素色的棉麻包装纸 还自己动手刻了个松木的小印章 每包试饮装都要亲自折 贴棉纸 再盖个红印章 包一包得快两分钟 成本算下来光包装就比里面的试饮茶还贵 我当时还美滋滋的 觉得自己这东西做的太有格调了 出摊肯定卖爆
结果出摊第一天蹲了三个小时就卖了两包 还是同社团的哥们过来捧场照顾生意的 后来我蹲那观察了半天才反应过来 路过我摊的要么是赶课跑的气喘吁吁的学生 要么是下班急着接孩子的家长 谁有空停下来欣赏你包装精不精致啊 人家要的就是拿了就能走 回去拆了就能泡 越省事越好
后来我直接换了最普通的透明密封小茶包 一袋三泡 成本一毛多 往摊上一摆 用马克笔写清楚是大红袍还是铁观音 扫码付一块钱就能直接拿 当天就卖了快两百包 给我都整懵了
后来送外卖的时候也踩过类似的坑 那时候我总想着给客人多塞个小糖块或者湿纸巾 觉得服务到位 结果有次一个客人备注说赶高铁 让我别整多余的东西快一点送 我才反应过来 人家要的核心需求就是快 你整那些花里胡哨的反而耽误时间 还不如早点把餐送到比啥都强
对了我当时剩了半捆棉麻纸现在还搁家里包茶饼呢 也算没浪费哈哈哈

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