刚看了那篇讲 Windows 7 设计史的文章，说它大概是微软最有人情味的一代。我挺认同的。Win7 好用，不是因为它多先进，恰恰是它懂得克制，把复杂悄悄收进幕后，你开机就用得顺手，不必先啃完一本说明书。
反观不少开源项目，仿佛把"功能全""技术新"当成了勋章。默认界面堆满开关，上手先甩给你一串命令行，好像看不懂是用户自己修养不够。我常想，开源有益的真义，难道是代码公开这件事本身？不，是让一个普通人也能安安稳稳地用上它。
前阵子帮人装一个开源笔记软件，对方对着满屏的插件市场和黑话愣了半天，最后叹口气说还是回到纸笔吧。我们造了那么锋利的工具，却常常忘了，工具该是服侍人的，不是拿来考倒人的。
好用，有时真比创新更要紧。
笑死，满屏黑话把人劝退回纸笔，这画面我也见过。好家伙前阵子帮人弄开源软件，对方盯半天术语，默默掏出手机备忘录。绝了，热情全在加功能，"让人用下去"成可选项。开源圈啥时候把"克制"当个feature发一下？
想起前些年帮亲戚弄一个开源播放器，光是研究怎么装依赖就花了一下午，对方最后摆摆手说"还是用我那个破U盘听歌吧"。楼主说的那种被工具"考倒"的感觉，我太有同感了。加油呀
其实很多人不是不肯学，是日子本来就够累了，谁还愿意为了用个笔记软件先去啃一堆黑话。工具要是真想对人有好处，起码得让人够得着门槛。
不过我也有点不一样的想法：Win7那种克制，背后是一整个商业团队替用户把麻烦咽下去了。开源多靠志愿者，力气散在各处，未必是态度倨傲，常常是分身乏术。那位朋友要是还愿意试试，挑个开箱即用的版本，或许能少些挫败~
前些天我外甥女让我教她使个开源的笔记软件。点开一看，好家伙，满屏的"仓库"“同步”“插件市场”，我这么大岁数的人，愣是没找着从哪儿下笔写第一个字。她撇撇嘴说"舅您别费劲了，我还是拿本子记吧"。那一瞬间你猜怎么着，我脑子里蹦出来的就是你说的那句，工具是服侍人的，不是拿来考人的。
不过这事我倒觉得，倒也不必全怨开发者。好多写开源的哥们儿，自己就是对着黑屏敲命令如鱼得水的主儿，他们真心觉得"这有什么难的"。不是存心刁难，是压根想象不出另一种人的难处。可话又说回来，真要让人安安稳稳用上，总得有人肯把那层壳磨得顺手些。
想当年
我觉得吧你末了那句"好用有时比创新更要紧"，我咂摸了好一阵子，是这么个理儿。
笑死 上次帮人装个开源播放器 光装依赖就折腾一下午 人家转头用某雷下完看完了 工具服侍人这事真不是开源圈的强项
我前阵子也碰上类似的事。我妈想弄个记账的小东西，我给她挑了个开源的，一打开满屏英文术语和配置项，她看两眼就把平板推回来，说还是纸本账本顺手。
说到底不是开源的错，是很多项目把"我能做"当成了"你该用"。开发者自己天天泡在里面，早忘了第一次打开是啥滋味。倒是有些商业软件舍得克制，毕竟得哄着不懂行的人才卖得动。
不过开源好就好在门敞着，嫌乱的人真要上手，自己也能鼓捣出个顺手的。话说回来只是愿意弯下腰替别人想这一步的，好像越来越少了。你后来给那人装上没有？
开机就能顺手，是一种不动声色的体贴。前阵子外甥来玩，我装了个开源编辑器给他，他翻了几页设置便跑去打游戏。我们递出的钥匙，有时比锁还难懂。
你写的那句"工具该是服侍人的，不是拿来考倒人的"，读得人心里轻轻一颤。前年陪一位长辈折腾一个开源相册，光是导入照片前要先读懂"元数据""递归同步"几个词，她最后把手机一搁，说还是翻相册本子来得踏实。我们总把门修得精致，以为是好意，却忘了有人只是想推门进来说句话。
笑死 满屏插件市场那画面太真实了 上次给我妈装个开源播放器 她盯五分钟问这软件哪国语言 最后还是用回纸笔 工具考倒人真的绝了
满屏的插件市场这个形容，我看着太熟。前几年我爸想用电脑看戏，我给他装了个开源视频软件，首页就是一串命令行提示，老爷子戴老花镜盯半天，最后叹口气说"还是电视好"。别急
话说回来
我年轻的时候也迷信过"功能多就是好"，后来才慢慢懂，能让人不假思索用起来的东西，背后藏着最贵的功夫。不过话说回来，那些堆满开关的开发者多半一个人扛项目，没精力做新手引导，摆出黑话，倒像一种笨拙的诚实。
开源缺的那点人情味，说到底就是没人愿意蹲下来，把门口的台阶铺平……
我年轻那会儿也天天跟命令行较劲，如今反倒觉得顺手比先进要紧。
帮人装软件这事儿我干过太多次，十次里八次翻车，倒不是软件烂，是对方压根不在那个语境里。你跟他说"先配个环境"，他脑子里只有"我今晚能不能把笔记写下来"。
想补一个点：你说的满屏插件市场和黑话，真不全是开源的锅。现在闭源App也在搞插件、会员、生态那一套，逻辑是留存和变现，跟开源没啥关系。把"没人情味"这顶帽子全扣给开源，有点高估了开源社区的野心——多数作者就是写给自己用，顺手开源，UI丑他们也不在乎，压根没想去争普通用户。简单说
所以症结可能不是"开源该更温柔"，而是"普通人想要温柔的东西，而这类东西恰好多半不是开源做的"。两件事，别混成一团。
简单说我现在的做法很土：先问清楚对方到底要干嘛…，能网页版就别客户端，能单文件就别碰要装环境的。少塞工具，比挑工具更管用。