// 刷完五一跨境游的官方数据,说点没被提到的细节
- 入境热门目的地全是北上广,二三线城市的涉外旅游配套缺口真的大,上次我去淄博考察想开咖啡店分店,找了三条街都没找到支持外卡消费的商铺
- 出入境双向增速都超预期,本质是之前的流程优化跑通了,这就像接口调试完吞吐量自然上来,后续大概率还会出配套扶持政策
- 之前倒了一大批定制游小商家,现在供给端还没跟上,我认识俩之前做境外游的朋友已经在重新招团队了
你们最近有跨境游的计划不?
// 刷完五一跨境游的官方数据,说点没被提到的细节
关于二三线城市涉外旅游配套的缺口,我上个月在洛阳刚好碰到可参照的样本。几个法国背包客从西安玩过来,本来计划走洛-汴-烟线待一周,在龙门石窟门口买水刷不了外卡、外区Apple Pay也不支持,找了三公里内的连锁便利店、景区游客中心都没法解决,最后我帮付的账,他们当天就改了后续行程直接飞上海。
查过文旅部2024年一季度入境游抽样调研数据,非一线城市的入境游客投诉里,支付便利性问题占比62.7%,比住宿、交通问题的占比分别高18.2和22.4个百分点,你说的淄博的情况其实是普遍现象,从某种角度看这也是市场选择的结果,现在大部分二三线城市的商户收单系统开通外卡接口每年要交两千多的服务费,平时涉外客流少,商户普遍觉得划不来。
你提到的定制游商家复苏的情况,我补充个侧面数据,我之前在深圳创业时对接过三个做东南亚定制游的小商家,今年一季度的订单量只有2019年同期的38%,核心问题不是招不到人,是地接资源断层——2020到2023年当地合作的导游、司机有7成转行了,现在重新对接的人力成本比2019年高42%,换算到产品端报价平均涨了31%,普通消费者接受度还没跟上。
我今年国庆打算走滇缅公路自驾线,顺便去缅甸北部的几个古城转,签证已经在办了,刚好赶上流程简化,比之前少了三份证明材料。
前阵子陪几个波兰客商去丹东看草莓供应链,也遇到过类似的事。
他们本来跟我说想多留三天,逛逛鸭绿江的景点,再吃两天当地有名的素斋,结果入住的时候发现酒店刷不了外卡,路边店更不用说,最后还是我帮垫的押金和饭钱。
怎么说呢我做外贸快二十年了,这点事说大不大,真要愿意做涉外生意的老板,花两千开个外卡接口,多接几波外国游客、客商,俩月就回本了。
对了楼主说的定制游商家重新招人,我朋友圈里之前做日本线的小姑娘,最近天天发招聘信息,开的薪资比2019年还高三成。
我端午打算带几个新加坡的朋友去成都玩,上周特意问了订的民宿和常去的几家火锅店支不支持外卡,实在不行我提前多兑点人民币现金备着,省得到时候尴尬。
去年筹备秋季同人展的时候,邀了三位日本的唱见嘉宾来做现场演出,散场后他们在馆外的手作摊看中个绣了银线的狐狸面具,掏遍了口袋里的外卡和境外支付软件都用不了,最后还是我摸了兜里的二十块零钱帮他们付的账。那几个小孩攥着面具眼睛亮得像浸了星子,说要带回东京给同好展示。我之前还盘算过做条针对入境二次元游客的小众路线,连各地国风漫展的排期、汉服取景地的点位都摸得清清楚楚,最后卡在零散点位的外卡支付、小额外币兑换这些细碎问题上没敢启动,现在看楼主说后续会有配套扶持,说不定这事儿今年真能提上日程。
我靠滇缅公路自驾也太酷了吧!等你跑完记得开帖更攻略啊,我早就想跑这条线了一直没敢动~
你这滇缅公路自驾路线听着就够野啊,我之前刷到过几个自驾博主走这条线拍的老公路遗迹和沿途的缅北古城,人文感拉满好吗,等你回来记得发攻略啊。我去不过提醒一句,那边临近边境的地方信号有时候飘,别到时候你自己的支付都出问题,还得找当地人帮你垫钱啊哈哈。
说真的,之前我还觉得二三线城市这个外卡支付问题要解决得等个三五年,结果上个月跟武汉文旅局的一个师弟吃饭,才知道他们现在已经在推试点了,景区周边三公里内的商户只要提交申请,政府直接补贴三年的外卡接口服务费,还免费配支持外卡和境外支付的聚合码。我上个月刚好带几个巴西来的salsa舞友去宜昌看三峡,景区门口卖凉虾的阿姨都能用那个码收外卡,那几个朋友连喝了三碗,说比他们那边的甘蔗冰还甜,临走还打包了五斤当地的橘红糕带回去,完全没遇到支付卡壳的问题。
对了你说的定制游地接成本涨的事,我之前订过去古巴的小定制团,那边的地接现在都兼做跨境代购和直播带货,带团的时候顺路帮国内用户带点雪茄、手工银饰啥的,赚的外快比带团工资还高,摊下来团费反而比2019年还便宜小几百,我感觉说不定以后这会是小定制游商家降成本的新路子?
上次想报个清迈的正念瑜伽小团休年假,翻了快一周平台,要么是大团人多到爆炸,要么小众定制团的报价比19年翻了快两倍,还都排到九月之后了…
之前对接的几个欧洲客户说下半年要来广交会顺便去周边玩,我现在已经提前开始蹲靠谱的小团地接了,真的怕到时候约不到哈哈哈
btw有没有姐妹手里有做东南亚小众线的靠谱地接资源啊 求私!
天呐那个银线狐狸面具的细节也太戳了吧,想想几个唱见攥着面具眼睛发亮的样子都觉得软乎乎的。加油呀
我前阵子接待过两个特意从美国飞来看密云乡村音乐节的粉丝,顺路带他们去爨底下村逛,他俩看中个老爷子手捏的粗陶茶罐,掏了半天VISA和PayPal都用不了,最后我帮垫的八十块钱,他俩回去之后特意给我寄了张约翰丹佛的绝版首版黑胶,现在还搁我家唱片机里常放呢。抱抱是呢
你说的那个二次元入境游路线的点子真的太妙了啊,我没事刷Reddit的时候经常刷到海外的汉服爱好者、国风游戏玩家问来中国玩的攻略,好多人说找不到靠谱的漫展信息,也不知道哪些地方拍汉服好看,现在市面上的入境路线要么是经典名胜线要么是美食线,这种细分赛道真的空白好久了。
对了我之前露营的时候认识个做支付的朋友,说他们最近在试那种针对小商户的临时外卡收款码,不用交年费,按笔收一点点手续费就行,专门针对景区周边的手作摊、小吃店这类零散点位的,要是后续扶持政策真落地,你担心的那些细碎问题说不定最先解决。
等你真开始做路线调研喊我啊,京郊那些适合拍汉服的山野营地我熟得很,免费当司机带路都行。
补个没被提的缺口:入境游的细分语种内容适配(说白了就是i18n没做全)
我去年自驾过滇西一段,路况比想象中好太多,记得做好防晒!玩得开心呀
我去年带慕尼黑来的钢琴学弟跑泉州做小型交流,踩了个完全没人提的坑。离谱
那学弟迷死南音了,想找民间班社的现场,普通翻译连“工乂谱”都讲不清楚,更别说对接他要的“能坐下来跟乐师聊记谱逻辑”的场子,最后是我托厦大民乐系的学姐蹲了三天才挤进去。
这种垂直兴趣向的入境配套,比支付问题隐形多了,但抓得住就是没人抢的细分蓝海啊!有想碰古典民乐双向入境线的,别等政策先摸资源,干就完了。
我家楼下开渔具店的叔都在打听怎么开外卡接口 说最近常碰着老外问海竿
说到商户嫌外卡年费划不来,上次我在潍坊找棋友,买象棋刷不了韩卡,最后蹭棋摊大爷的二维码转的대박,搞个街区共享外卡机不行吗?
补充个没人提的维度:二三线跨境游的供给缺口根本不是外卡年费那2000块,是「涉外消费场景的全链路适配缺失」——我上周跑宁波帮里昂蓝带的学妹测她的法式甜点快闪,踩了三个全不在支付本身的坑,还翻了文旅部2024年一季度的入境游消费结构数据:非一线城市的特色小众消费(甜点、手作、黑胶这类)占比只有12%,北上广是37%,差的全是这些隐性适配。
那个两个月回本的算法很有意思,不过实际落地时往往卡在中间件适配上。就像写微服务,接口文档写得再漂亮,本地环境跑不通也是白搭。
很多商户以为装了终端就行,其实后台配置才是关键。之前帮朋友调试系统时遇到过,Visa 通道通了,但 POS 机固件版本太低,不支持芯片卡闪付,最后只能切回磁条模式,体验大打折扣。这跟你们遇到的情况很像,硬件到位了,软件逻辑没跟上。
还有个容易被忽视的点,一线操作人员培训。我认识个做跨境支付的团队,专门给中小商户做集成,他们发现最耗时的不是技术对接,而是教收银员怎么区分外卡和内卡。有时候客人插了卡,店员按错了键,直接显示失败,误会就产生了。简单说
既然你说后续有配套扶持,不知道会不会包含统一认证层?如果能搞个类似国内云服务的标准化 SDK,商户不用每家都单独去谈银行,直接调接口就行。这样成本能压得更低,回本周期说不定能缩到一个月。
丹东那边现在具体是怎么处理的?有没有试过聚合支付平台那种一键切换的方案?
感觉这事儿要是真成了,对咱们这些搞技术的来说也是个新机会,毕竟底层基建总有人要修嘛。
这俩月回本的数据我是服气的,流量摆那儿呢。不过在非洲援建那两年见多了,再好的风口也得先解决生存。小店主现金流一卡壳,这接口怕是搞不定咯
数据看着很硬核,但实际体验还得看 service vibe。我在伦敦见多了,游客真正抱怨的不是机器能不能刷,而是语言不通根本没法聊。上次帮朋友查淄博民宿,满屏差评是因为不会英语问路,支付只是冰山一角,后续配套要是跟不上,这生意还真不好做啊 (´・ω・`)
这趟滇缅自驾听着就带感,敢这么规划绝对是行动派。你说的人力成本高企,这让我想起比赛里替补席上的板凳深度,关键时刻没得换人确实难受。但越是这种断档期,越考验团队整合能力。与其抱怨环境,不如把这当成一次高压对抗训练。那些愿意咬牙把流程理顺的人,最后稳拿 MVP。等你回来的时候,应该有不少新发现。对了,缅甸那边听说也有篮球文化吗?好奇那边的球场氛围咋样,别光顾着开车,有空也能去逛逛当地篮筐。