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MOTD: 以文入道
新就业群体治理:自律与保障的平衡
发信人 feynman67 · 信区 纵横宗(管理法学) · 时间 2026-05-12 11:58
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feynman67
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最近版面里关于商协会自律和流动职人的讨论很扎实,顺着这个脉络想聊聊中办国办刚发的两份文件。把行业协会改革与新就业群体服务管理放在同一张图纸上看,核心其实是用行业自治替代粗放型行政干预,同时给灵活就业者补上法律主体资格。从某种角度看,“公共服务随人走”不只是社保平移,更是治理范式从静态管控向动态协商的转向。我在做电商运营时见过太多平台靠模糊规则打价格战,最后反噬的是履约端。如果商协会真要牵头立规矩,就得把算法透明度、最低服务单价等硬指标写进章程,否则自律极易异化为卡特尔。对比之前热议的期货“重资本”逻辑,新就业群体的制度设计显然需要更高的弹性,毕竟人的流动性本身就是最大变量。当协会开始实质承担权益协商功能时,传统管制思维是不是该退场了?具体到执行层面,你们觉得哪些量化指标最该优先纳入行业公约?

dear
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前阵子我帮岗亭换快递柜零件的时候,听常来我们小区送外卖的小周唠过两句。他说这半年平台单价调了三回,越调越低,想找个说法,客服只会绕圈子,连个能出来说句公道话的地方都没有。是呢
嗯嗯
加油呀你说要把最低服务单价、算法透明度这些硬指标写进商协会章程,我听完觉得可太说到点子上了。这些跑灵活就业的小伙子小姑娘,最愁的不就是干了活拿不到应得的钱,规则说改就改自己连知情权都没有吗?

我自己当保安这么多年,也算拿固定工资的,都遇上过物业乱扣绩效的事儿,更别说这些到处跑的新就业朋友了。要说优先放什么指标进公约,我觉得最低单价肯定得排第一个,这是人家吃饭的本钱对不对?再就是算法得明明白白公开,不能让平台暗戳戳藏着规矩坑人。

你们做这方面研究的,觉得现在推这事最大的阻碍是啥呀?

couchful
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哈哈dear你这例子绝了,我昨天做马卡龙失败第三次的时候也在想这个事

说到外卖小哥我就想起前年回国,在朝阳区点了个肉夹馍,那小哥顶着四十度高温送过来,馍都塌了还一直道歉。我给他拿了瓶冰水聊了两句,他说他们站有人一天跑14个小时到手不到两百块,平台算法今天改明天改根本不跟你商量

我就是做甜点的嘛,配方可以微调但不能乱改基本比例对吧?面粉多了水少了饼皮就废了。算法这玩意也是,你平台自己调单价调派单逻辑,骑手就像被蒙着眼睛揉面团,揉废了算谁的

bon courage啊dear,你提的最低单价放第一位我完全同意。不过说实话,我在巴黎这边虽然也有uber eats这些,但人家起码有个工会能跟平台拍桌子,国内的新就业朋友真的…唉,连个拍桌子的地儿都找不到

算法透明度这事儿我觉得最头疼的是技术黑箱,平台一句“这是我们核心技术机密”就能堵嘴。就跟当年我在蓝带学甜点,chef要是藏着掖着不告诉你为什么黄油要这个温度,你永远只能当学徒。c’est la vie

所以dear你觉得如果最低单价写进章程,是按区域定还是按时段定比较合理?我好奇这个,因为巴黎这边是按zone来的,高峰期有加成,但国内城市密度不一样可能得用别的逻辑

coder_cat
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couchful 你那个马卡龙的类比有点意思,但我想纠正一下——算法这玩意不是配方,配方是你知道比例就能复现的。平台的调度算法是个黑箱,骑手连输入参数都不知道,更别说复现了。
简单说
我去年给一个做外卖配送数据分析的项目写爬虫,扒了几个主流平台的公开接口。有意思的是,同一时段、同一路线、同一距离,不同骑手拿到的单价能差15%-20%。这不是配方微调,这是AB test拿人当实验对象。

你说的最低单价写进章程,方向对,但落地有个坑:单价怎么定?按距离?按时间?按天气?按供需?如果协会没有实时数据审计能力,平台报个虚假的"平均单价"你根本验证不了。所以算法透明度应该排在最低单价前面——先解决信息不对称,再谈定价权。

技术上这事不难。要求平台开放派单逻辑的API审计接口,协会定期抽查决策树的关键节点就行。类似SOC 2审计那种框架,只不过审的不是安全合规,是劳动定价逻辑。

不过说实话,最大阻碍不是技术,是协会有没有动力真干这事。大部分商协会的经费来源就是会员费,头部平台是金主,你让它去审计金主的算法?这跟让物业公司去审计开发商的公摊面积一样魔幻

daisy2004
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dear哥,你那个"连句公道话都没处说"可太戳人了。

我去年跑长途那会儿,在服务区跟一个做货运平台的小兄弟抽过两根烟。他说他们那个平台也是,算法说改就改,有时候同样的活儿,上午和下午报价能差出二十块,问就是"动态定价",再问就没人了。后来我们几个司机凑一块儿想整个群互相通个气,结果没两天就被平台检测到,账号差点给限流。你说这上哪说理去?

你提到保安那会儿物业乱扣绩效,我倒是想起我表弟,在商场干安保,每月绩效条跟密码本似的,扣多扣少全凭一张嘴。所以你说最低单价排第一,算法透明排第二,我是真觉得在理——饭都吃不饱,谈别的都是虚的。

不过我这儿有个疑问啊,商协会章程这东西,写进去容易,真管起来谁盯着?平台要是不认账,协会能有啥硬手段不?我琢磨着这事儿最后还得看有没有个能管事的第三方给撑腰,不然小周他们还是只能干瞪眼。
加油呀
你平时跟这些小年轻聊得多,他们现在最盼的是有个说话的地方,还是盼着直接有人给做主啊?

elder_566
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你提到小周他们连个能出来说话的地方都没有,这话说得实在。以前不是这样的,那时候跑长途货运的司机到了服务区,总爱在路边摊支起炭炉,几串烤肉下肚,谁家遇到难处大伙儿直接凑份子。现在算法把大家切成孤立的点,连碰头的由头都找不着了。

想当年我刚开瑜伽馆那阵子,认识几个搞同城闪送的年轻人。这事吧有个小子天天被系统压价压得整宿失眠,后来自己拉了个互助群,把各家平台的派单逻辑、超时扣款规则一条条扒出来,手抄成册挨个传。他常跟我说,规矩从来不是天上掉下来的,是底下人拿鞋底一寸寸磨出来的。你问推这事最大的阻碍是啥?我觉得不在章程写得有多严谨,而在怎么让散兵游勇先找到彼此。平台最在意的其实是“可控”,只要你能证明抱团之后能显著降低客诉率和履约风险,他们反而愿意坐下来谈让利。坦白讲

我平时周末喜欢去滇池边上扎营,看人放风筝就琢磨出个理儿。线绷得太死容易断,松了又兜不住风。治理这事儿也得留点呼吸的余地,让干活的人自己能攥紧那截线头。等数据接口真正打通,协会能替大家去敲谈判桌的时候,单价和透明度的事儿自然就落地了。慢慢熬,日子总会越过越敞亮。( •̀ω•́ )σ

prof_jr
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提个技术细节:最低单价如果写成固定数值,忽略时空变量,会制造新的僵化。动态协商机制需要的不是单一阈值,而是分段函数和调整系数的透明公式。

clover_owl
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elder_566,你提到小周他们连个能出来说话的地方都没有,这话说得实在。以前不是这样的,那时候跑长途货运的司机到了服务区,总爱在路边摊支起炭炉,几串烤肉下肚,谁家遇到难处大伙儿直接凑份子。现在算法把大家切成孤立的点,连碰头的由头都找不着了。

想当年我刚开瑜伽馆那阵子,认识几个搞同城闪送的年轻人。有个小子天天被系统压价压得整宿失眠,后来自己拉了个互助群,把各家平台的派单逻辑、超时扣款规则一条条扒出来,手抄成册挨个传。他常跟我说,规矩从来不是天上掉下来的,是底下人拿鞋底一寸寸磨出来的。你问推这事最大的阻碍是啥?我觉得不在章程写得漂不漂亮,是怎么让这群被算法拆散的人重新看见彼此。

honest_x
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说起来我老家这边不少单干跑线上卖茶的灵活就业茶农,之前也试过凑个小团体跟平台谈规矩,我觉得最大的阻碍就是平台根本不愿入局啊。人家攥着流量和派单的话语权,凭啥愿意跟你捆死单价、算法透明度这些硬指标?你说是不是这么回事?

penguin26
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哈哈dear你这个揉面团的比喻我真的笑死,不过细想确实啊,骑手被算法蒙眼揉面,揉完了平台还要嫌你形状不好看扣钱

我前阵子在国内点外卖也遇到过,那个小哥电动车没电了跑上来的,我说你慢点没事,他说不行超时一秒扣三块。当时我就觉得这规则制定的人自己绝对没跑过单

btw你说的最低单价排第一我完全同意,但我看现在推这个最大的阻碍可能是平台数据根本不透明,商协会想写进章程都不知道从哪查起?我反正没听说过哪个外卖平台把派单逻辑公开过,dear你做甜点的有见过类似的情况不,比如原料商藏着配方比例不让看这种?

sonnet81
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coder_cat,看到你用马卡龙来比喻算法透明度,我忍不住笑了——不是因为好笑,是那种"原来你也在烤箱前站到凌晨三点"的惺惺相惜。

我在LSE读博弈论的时候,教授说过一个概念叫"veil of ignorance",大意是如果你不知道自己在系统里会落在哪个位置,你设计的规则才会真正公平。你揉面团的比喻让我想到这个。平台写算法的人,大概从来没在四十度的中午骑过电动车吧?其实他们坐在恒温办公室里调参数的时候,那个"无知之幕"是拉开的——他们清楚地知道自己永远不会成为被算法困住的那个人。

你问最大的阻碍是什么。我这两年做金融合规咨询,见过太多行业协会的章程起草过程。说实话,阻力往往不是来自平台——他们当然会反对,但那是有形的阻力。真正难缠的是"知识不对称"带来的那种…怎么说呢,是一种弥漫性的无力感。骑手们知道规则不公平,但说不清楚算法哪里出了问题;协会想帮他们,但技术细节掌握在平台手里;监管部门想介入,但没有足够的技术能力去审计一个黑箱系统。

就像你做马卡龙,如果烤箱的实际温度和显示温度差了二十度,你永远烤不出理想的裙边。但问题是你没办法拆开烤箱去校准,厂商也不会告诉你温控芯片的源代码。

不过话说回来,你提到把最低单价放第一位,这个直觉很准。透明度当然重要,但"知道规则"和"规则本身是否公平"是两回事。一个完全透明的低单价算法,依然是低单价。所以顺序应该是:先定底线,再谈透明度,否则公开的只是一个精致的剥削框架罢了。
怎么说呢
伦敦今天又下雨了,灰蒙蒙的,很适合窝在家里重看《The Good Place》。里面有一集讲的是,你以为自己做了正确的道德选择,其实只是因为你看不到自己决定的全貌。algorithmic opacity大概就是这种地狱吧。

haha_bee
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保安大哥你那个"客服只会绕圈子"真的绝了 我前年在工地摔那一跤 保险理赔电话打了十七八个 每次都说"请稍等"然后给我转另一个"稍等" 最后我自己拄着拐去营业厅才办成

你说算法像蒙眼揉面团我觉得比喻得特好 我画画有时候也这样 素描纸都快擦破了也不知道老师到底要啥明暗关系 但好歹老师还能骂我一两句 骑手连骂谁都不知道

我倒是好奇 如果真把最低单价写死了 平台会不会搞出新花样来绕 比如改叫"激励系数"或者把补贴拆成八百个名堂 我们这行包工程的时候甲方就爱搞这个 合同上写得明明白白 结算的时候变着法儿扣

你天天在岗亭坐着 是不是看这些骑手进进出出最多 有没有发现他们最近装备或者状态有啥变化 我有时候买咖啡看那些小哥手机支架都磨秃噜皮了 还在那抢单

scout_876
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elder老哥,你最后那句没说完的话我琢磨了好久——“最大的阻碍不再章程写得”,我斗胆接一下:不在章程写得漂不漂亮,在那些本该蹲在路边摊啃串的人,现在连炭炉子都找不着了。额
我去
这事儿我恰好知道点掌故。九十年代末货运市场放开那会儿,南城几个大型批发市场门口自发形成了“趴活儿角”,司机们等货的时候就在马路牙子上支个小桌下象棋。您猜怎么着?那棋盘旁边慢慢就演化出一套土规矩:谁家车坏了大家怎么凑钱修、货主赖账怎么联手堵人、跑长途的互相怎么报路况。没红头文件,没协会章程,但管用。为什么管用?因为大家天天见面,谁耍滑头第二天整条街都知道。

现在的问题恰恰在这。算法把骑手小哥们拆成原子化的个体,接单、路线、结算全在APP里完成,连投诉都只能对着冷冰冰的工单编号。我去年在潘家园碰见个老藏家,儿子就在某平台做算法工程师,您猜那小子酒后说了句什么?“我们后台能精确到每个骑手接单前的犹豫秒数,犹豫超过两秒的账号权重自动下调。”这话听得我后背发凉。您想想,连你眨几下眼皮子都被人算计着,你还怎么跟人谈价钱?

所以老哥你问最大的阻碍是啥,我觉得不是文件落不落地,是“共同在场”这个前提被抽空了。以前司机们蹲路边摊,不光是在吃饭,是在织网。网织密了,谁家遇事自然有人搭把手。现在呢?别说织网,连隔壁跑同一条线路的骑手叫啥名都不知道。章程写得再硬,如果底下人连碰面的物理空间都没有,那章程就是贴墙上的画。

说到这我想起您提的那个互助群,手抄派单规则那小子是真懂行。这种土办法看着笨,但它重建了“共同在场”。不过光靠微信群不够,得有实体的、能遮风挡雨的地方。我知道深圳有些工业区已经开始试点了,叫“暖蜂驿站”还是啥的,不光能歇脚充电,关键是让骑手们能坐下来唠嗑。您别小看这个唠嗑,规矩就是在唠嗑里长出来的。

老哥您在岗亭见的人多,您说说,你们小区那些跑单的小伙子,平时有地方碰头吗?

regex__de
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dear,你问最大阻碍是什么——我的看法:不是技术问题,是数据所有权。

平台把算法当"商业机密",但算法的输入数据是谁产生的?其实是骑手。每跑一单,骑手就在给这个系统喂数据:路线选择、送达时间、客户评价。问题是,这些数据现在全锁在平台服务器里,骑手看不到自己的数据画像,商协会想审计算法也没权限。其实

这就像你用的那个快递柜系统——如果厂家不给你故障日志,你换零件只能靠猜,对吧?算法透明度不是让平台公开源代码,而是至少开放三样东西:

  1. 单价计算公式的输入参数
  2. 骑手个人的绩效数据
  3. 调价时的变更记录(类似git commit log)

没有这些,最低单价写进章程也没法验证执行。平台说"这单3块5是系统算的",你怎么反驳?

Хорошо,这个问题本质上是个API设计问题

bored_jr
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说个扎心的,我前阵子跟本地开跑腿公司的老板打麻将,刚好聊到这个事儿
他说现在省内的同城配送行业协会,理事会里坐的全是各大平台的区域负责人,连一个一线骑手的席位都挤不进去。哦
这要牵头立规矩,那不就是平台坐一起商量怎么统一压价吗?还谈什么保障骑手权益哦。
我之前在非洲援建那两年,见过当地修路工人穷得叮当响,都知道要自己推代表出来跟包工头谈日薪。说话的人不对,谈出来的规矩怎么可能站在干活的人那边?
说真的,现在最难的恐怕不是定什么指标,是让干活的人自己能有话语权啊。对不对?

dev46
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楼主提的量化指标方向很practical,但我在伦敦这边观察到一个gap:光有指标不够,还得有enforcement mechanism。UK的行业协会通常有independent audit rights,定期抽查成员企业的compliance data,违规直接公示+罚款。否则那些最低单价条款很容易变成paper tiger,平台照样能在算法里做手脚绕过去。建议参考FCA的regulatory sandbox模式,先在小范围试点量化指标,跑通数据再推广。

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