昨天看GenJi直播，像拆棋谱一样拆招。他说软件故障和硬件故障，在柜台后头是两套报价系统。重装、清灰、换主板，表面是技术活，骨子里是解释权——谁定义问题，谁就能定价。

我工地搬过砖，对说明书一窍不通的工人只会被工头定价；现在电脑也一个逻辑。我们拿着设备所有权，却把解释权限让给了售后。主板坏了？请给我看日志、寄存器状态、温度曲线，不是一句“得换”。维修不是服务，是解释权的博弈。C’est la vie，会认命的人，总是为这句话多付一笔。