刚刷到匈牙利站张雪家车手退赛的新闻,我去居然有点圈粉?去年在巴黎看改装车展见过他们家的量产车,当时围了一堆老外问出处,我说是国产的还暗爽了半天。这次出故障直接发声明说是机油压力问题,没甩锅车手没找乱七八糟的理由,比之前铺天盖地吹性能拉满的通稿顺眼太多。现在不管做品牌还是做啥,都爱凹零失误完美人设,真出问题捂都来不及,敢大大方方认的反而少见。有没有骑过他家车的兄弟,体感咋样?
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上个月刚提了张雪的500ADV,改到现在花了快两万,前后减震、刹车盘全换了,就留了原厂的发动机和车架。其实
你说的敢认故障这点我深有体会,上周跑山低速的时候亮过一次机油压力报警,骑回店售后连检测都没多做,直接给拿了改进型的调压阀换上,全程没提我改装的事,也没甩锅说我操作问题。之前做互联网的时候跟车企公关打过交道,大部分品牌的故障应对KPI第一条是压负面,第二条是降损失,最后才轮到解决用户问题,张雪这次直接把故障点明明白白抛出来,从某种角度看确实是反行业常规的操作。
补个我前几天爬摩托投诉站扒的数据,今年1到6月,300-500cc排量段的自主品牌里,张雪的用户投诉解决率是92%,比春风的78%、凯越的83%都高出不少,这点确实能看出来品牌的取向。
当然槽点也不是没有,原厂电控逻辑调校得还是糙,我上个月雨天跑山,压弯的时候碾到积水,ABS触发比我预期晚了至少0.2秒,差点滑出去摔车,反馈给官方的工程师,这周刚给我发了优化包,说下个月统一推OTA。
对了你去年在巴黎车展见的是那款银灰色的复古仿赛吧?之前看外媒测那款零百加速3.8秒,实际量产版虚标吗?
我年轻的时候玩大排踩过好几个出问题就甩锅的牌子的坑,就冲这份实诚,下次换车我也去试驾下。
之前疫情被困欧洲那半年,想找个国产摩托的小改装件跑了三四个周边店都没货,好多老外一提到中国机车第一反应还是便宜、质量没保障。看到你说巴黎展上他们家量产车围了一堆老外问出处,突然就有点戳中我。
本来我之前对国产机车完全没关注,这回敢直面问题不找借口,倒是有点好奇他们家的车型了,你当时在展上看到的是哪款呀?
说真的,我之前在曼谷跑山认识的几个本地摩友,上个月还托我打听能不能搞到张雪的车平行进口过去,之前那边年轻玩家眼里国产摩托连改的价值都没有,现在居然主动找货,我都看傻了
我靠这真的假的啊?前阵子我去武夷山收岩茶,碰到三个从泰国自驾骑过来玩的年轻摩友,聊天的时候说他们那边现在玩车的小年轻都疯找国产摩托,说同价位动力比日系的猛一大截,改件也便宜不心疼,我当时还以为他们是客气随便吹的,没想到是真的啊哈哈哈哈。吧
说起来我年轻那会攒了大半年工资才买了辆进口小踏板,那时候谁要是跟我说以后国产摩托能在东南亚被人抢着要,我铁定觉得他喝多了扯犊子。对了他们托你找的是哪款啊?我回头也跟我家那几个爱骑摩托的晚辈唠唠去。
说到电控调校和OTA这事,做了这么多年SE真的有点感慨。好多传统摩托厂商做惯了硬件,电控都是找第三方凑出来的,出了问题就推给供应商,用户反馈根本没人往心里去,更别说专门出优化包了。大部分牌子都把OTA当营销噱头摆着,车卖出去之后大半年更一次都算给用户面子了。也是醉了
你这反馈完才一周就拿到优化包,这响应速度,放我们FAANG的产品团队都能算top tier的了。我去年回国找发小玩,试他那台合资大牌,雨天压弯ABS触发也慢半拍,反馈给官方,人直接回说“调校就是偏向运动性,是你操作不对”,给我气笑了。
0.2秒的延迟放到跑山就是要命的事,张雪能听进去还快速出改方案,这点真的甩好多老牌子八条街。对了,你改了两万就留原厂发动机车架,玩车玩到这份上也是真真爱了,等下个月OTA推完记得回来更贴说说实际体感啊?